Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues entre SLSMILE et ses clients via le site myslsmile.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Vendeur
Mohamed Khazine – SLSMILE
Activité : Indépendant
Adresse : Madeliefjestraat 25, 1850 Grimbergen, Belgique
Email : contactslsmile@myslsmile.com
Téléphone : +32 486 66 21 66
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits de soins bucco-dentaires (dentifrices, bandes blanchissantes, bains de bouche, sprays buccaux). Les descriptions et photos sont aussi fidèles que possible. En cas d'erreur ou d'omission, notre responsabilité ne saurait être engagée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR). SLSMILE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués au moment du passage en caisse. La livraison est offerte sans minimum d'achat.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé à l'adresse indiquée. SLSMILE se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, Bancontact, etc.). Les données de paiement sont traitées par Shopify Payments et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé est de 4 à 10 jours ouvrables après expédition. Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, à condition que le produit soit non ouvert et dans son emballage d'origine scellé (exception hygiène – Art. 16e de la Directive). Pour ce faire, contactez-nous à contactslsmile@myslsmile.com.
8. Retours et échanges
Voir notre Politique de retour détaillée. Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception pour les produits non ouverts. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
9. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit belge et européen.
10. Responsabilité
SLSMILE ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits ou à des retards de livraison indépendants de sa volonté.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Belgique seront saisis.
12. Contact
Pour toute question : contactslsmile@myslsmile.com
Téléphone : +32 486 66 21 66
Adresse : Madeliefjestraat 25, 1850 Grimbergen, Belgique
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026